1. Stornierung einer Bestellung
Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Bearbeitung der Bestellung noch nicht begonnen hat und die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.
Dazu gehören beispielsweise die Zusammenstellung der Bestellung oder die Vorbereitung für den Versand.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen.
Wir bearbeiten Stornierungsanfragen schnellstmöglich, prüfen den aktuellen Status der Bestellung und informieren Sie über das Ergebnis.
E-Mail:
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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verwendete E-Mail-Adresse
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Name des Bestellers
2. Bearbeitung von Stornierungsanfragen
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir, ob die Bestellung noch storniert werden kann.
Eine Stornierung kann nach Prüfung des Bestellstatus bestätigt werden.
Wenn die Stornierung bestätigt wurde, erfolgt eine Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
3. Stornierung nach Bearbeitungsbeginn oder Versand
Wenn eine Bestellung bereits mit der Bearbeitung begonnen hat oder versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte gemäß der Widerrufsbelehrung und dem Rückgaberecht ausüben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern in Deutschland bleibt von dieser Stornierungsrichtlinie unberührt.
4. Änderungen an einer Bestellung
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so früh wie möglich.
Je nach Bearbeitungsstatus und Verfügbarkeit können Änderungen geprüft werden.
Dies kann beispielsweise folgende Änderungen betreffen:
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Modell
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Farbe
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Ausführung
5. Keine zusätzlichen Stornierungsgebühren
Für bestätigte Stornierungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen oder Stornierungen steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail zur Verfügung.
E-Mail: